De nordiske helsesystemene investerer milliarder av kroner i innovative og kostbare behandlinger for kroniske pasienter. I tillegg til at farmasøytiske selskaper investerer i forskning og utvikling, bruker selskapene betydelige summer i markedsføring og salg. Avkastningen av investeringene reduseres på grunn av at mange pasienter ikke følger legens forskrivning og at mange avslutter behandlingen uten legens samtykke. Internasjonale compliance/adherence studier på tvers av livstruende diagnoser viser at mer enn halvparten av antall pasienter som starter på legemiddelbehandling enten ikke følger opp legens forskrivning eller slutter behandlingen innen 6-12 måneder.
Kostnadene øker også for helseforetakene, pasientene og arbeidsgivere på grunn av økt antall re-innleggelser, forverret helsetilstand, redusert livskvalitet, økt antall fraværsdager og til syvende og sist at pasienten trer ut av arbeidsstyrken.
Våre tjenester består i å bistå farmasøytisk industri, medisinske selskaper, apotekkjeder, helseforetak og arbeidsgivere til å sikre at pasienter på tvers av terapeutiske områder står på behandlingen gjennom å tilby tilpasset informasjon, pasientstøtte og leveranser hjem av legemidler. Zeppelin tilbyr dyp innsikt i våre kunders verdidrivere slik at pasientprogrammene integreres med kundens forretnings-, salg- og markedsførings-, PR og kommunikasjon- samt myndighetskontaktsstrategier.